信用卡综合服务部、综合客户服务部-英文及小语种客户服务代表
No. 322174
招聘单位
远程银行中心
招聘人数
20 人
工作地点
西安市、广州市
用工方式
未说明
年龄要求
未说明
学历要求
大学本科及以上学历
专业要求
英语及小语种专业优先
工作经验
一般应具有3年及以上相应领域工作经验
时间安排
报名时间
截止 2025.07.22
截止 2025.07.22
技能要求
能够熟练使用常用办公软件；具有丰富的客户服务和客户维护经验，具备较强的学习能力，能适应倒班工作要求
岗位职责
使用英语、其他小语种为线上客户提供服务及相关业务咨询，按照规范作业流程，以客户满意为目标，从专业角度为客户提供精准服务，服务内容包括但不限于咨询、查询、产品介绍、业务办理及其他个性化服务，使用专业沟通技巧主动洞察客户诉求，快速识别并解决客户问题。